网络社区被认为是成功网站的重要组成部分，网站建设网络社区究竟能产生多少直接的商机，恐怕没有人可以说得清楚。但是，从营销的角度来考虑，一个成功的商业网络社区仍然具有重要价值，主要表现在几个方面： 收集潜在顾客信息；增强与潜在顾客的交流；增加潜在顾客的数量；增加顾客忠诚度；便于顾客服务等。