评论就是用户对产品或服务做出自己的看法以及评价。好的评论会为网站带来巨大流量或者产品的营销效果会更好。但是怎样的评论才是好评论且又怎样做好评论呢?
一些新手站长,在自己网站上开放了评论机制之后。就特别关注这些评论,看到好的就留着,看到负面的就及时的删除或者进行修改,这样整个网站的评论就都是好的了,他们认为这样能增加浏览者对网站的信任度,从而达到营销的目的。其实,恰恰相反,在这个世界上没有十全十美的东西,评论就更不可能没有负面的了。因此,在评论上保持原样是最好的也是最真实的,这样也是最容易让其他来访者产生信任感的。
同时,还要注意。由于网络的优势是个性化的,因此,建议网站的所有者不要妄图去修改每一个评论,不要让评论看起来没有特点,给人千篇一律的感觉。要知道网站的用户不管是性格、地方还是所处阶层以及年龄段都是不同的,当然发表的评论也就不一样了。其实原样的评论是最有说服力的。
还有一个细节需要注意就是“可验证”。很多站长为了给自己网站营造一种好的评论气氛,常会通过技术手段,在自己网站上发布各种各样的虚假评论,以此来欺瞒用户。如果这样的话,就太低估网民的智慧了,最终的结果就可想而知。
其实建立“可验证”的评论机制有很多方法,如:在客户评论时,客气地留下他的电子信箱、QQ号码等网络信息就行。
总而言之就是让用户自发地、积极地、多元化地的进行评论,有助于提高用户对网站的信任程度,也是具有较强可操作性的第三方信任度建立方法,所以评论是网站必不可少的功能之一。