4月2日，由国家工商行政管理总局起草的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法(征求意见稿)》(以下简称“《暂行办法》”)正式在其官方网站公布并向社会公开征求意见。
《暂行办法》的亮相立即引起社会公众的高度关注和热议。截至4月3日12时，关于“工商总局就规范网络交易公开征询意见调查”显示，有超过7500人参与了投票。其中，3700多名参与投票的网民选择了支持。
最受网民关注的是《暂行办法》中有关“网络经营者实名制”和“违反经营者列入黑名单”的条款，网民希望此举能真正有效遏制当前网购存在的诸多问题，切实保障网购中的消费者权益。
“这正是整个网络购物市场所期待的。”网络购物产业的代表、淘宝网首席运营官张勇按捺不住激动地说，“我们当然拥护支持。”
有关专家和网购网站负责人都向记者表示，由于部分大型主流网购网站已经施行实名登记和签署相关用户协议，因此《暂行办法》将更多地对中小型网购网站产生较大影响，一批小型网站可能从此被清理出市场。
记者昨日从广州市消委会获得统计数据，从去年至今有关网络购物咨询、举报、投诉案件多达1100多宗，较往年有大幅增长。其中网络地址虚假、网购付钱后不发货、网购质量不三包等问题的申诉和投诉居高不下。
国内咨询机构艾瑞高级分析师张艳平认为，《暂行办法》的出台，对于中国网络交易市场而言是一个利好消息，“相比之前出台的电子商务方面的政策法规，此管理办法更侧重实际交易行为中的规范和约束，更具实际操作性。”