百度知道是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台，于2005年6月21日发布，并于2005年11月8日转为正式版。和大家习惯使用的搜索服务有所不同，“百度知道”并非是直接查询那些已经存在于互联网上的内容，而是用户自己根据具体需求有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户来解答该问题。同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。
百度知道的最大特点，就在于和搜索引擎的完美结合，让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识，用户既是百度知道内容的使用者，同时又是百度知道的创造者，在这里累积的知识数据可以反映到搜索结果中。通过用户和搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。
百度知道越来越成为人们问询和查找相关内容的一个重要工具，同时也成为企 业进行网络推广的一个有效平台。比如年轻的爸爸妈妈们，需要为孩子购置各种各样的物品，但是由于缺乏经验，会在网上先问问其他有同样要求人。什么品牌的奶粉吃了不上火？用什么尿不湿不会红屁屁？强生沐浴露还能用吗？给孩子买什么保险好……这些都是很多爸爸妈妈想问的问题，如果商家懂得有效利用，将能获得非 常好的营销效果。比如针对用什么尿不湿的问题，可以用“过来人”的身份去回复: “我们宝宝用过好多种品牌的尿不湿，像帮宝适、妈咪宝贝、菲比……”将各种尿 不湿的价格、优点、缺点等一一道来，自然能博得没经验的爸爸妈妈们的无比信任和感激。然后在最后再加上一句：“我在好几个网上买过，觉得**网的价格最便宜了，送货也很快。不是做广告，大家可以体验一下，觉得不好大家拍我砖头！”就这样一条回复，或许比网站花不少钱做的广告更能吸引来客户。
有的企业在百度知道注册了多个账号，采用自问自答的方式进行推广。这样操作多了，容易被百度发现。其实百度知道中已经有不少的问题了，对既有的问题进行回复，工作量还会更小些。应用百度知道进行推广，和百度百科一样，不能有太强的广告推广痕迹，否则很容易被百度拒绝通过。要尽量认真地去回复用户提出的问题，只有真正用心地解答了用户的疑问，才可能获得用户的信任，起到营销的效果。