对于任何一个站点,ueo分为两个层面,一个是ue设计的的层面,ueo的工作是针对用户体验进行初始设计,以及逐渐完备优化成型的网站流程和用户体验。ueo的过程更多的是通过对现有的网站做用户层面的分析,研究用户心理,做反向的用户流程和网站商业利益上的均衡调整。ueo更多的是运营岗位职责上的工作。
但商业网站需要在商业利益与用户体验上做均衡,最好的用户提样并不一定是照顾用户的操作,一切以“用户为中心”。这好比是欧美风格的网站与中式风格的网站或者韩式风格的网站设计的差异。欧美式风格的网站在其对应的欧美用户,或者行业内的一些人来说,商业利益可能比较小,全部为用户考虑,但有时候对国内用户来说,这种考虑有的是考虑的太多,而这种考虑的开发和运营成本是国内的商业性公司不愿承担的。