在网站运营项目或者网络营销的过程中,每当出现负面消息,作为软件生产者,你面临着一个选择:是去接洽沟通还是无视它?不管发生什么情况,表现坦诚、去接洽沟通也比假装什么都没发生要好。
维护一个客户的价值就在于他能给你带来信任和支持,这种信任和支持是在你犯错之后最好的良药,也是我们成熟地走向成功最好的加速剂!不管是网站建设还是网络营销,我们都能信手拈来。
即使你把一件事搞砸了,别忘了这只是单一的负面事件,若能处理好,之后正面反应依然会接踵而来。
例子1:事情会很快过去
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