备案老域名

我是个标准的网虫，有时候也做各种网站的试客。提意见和建议成了我生活的一部分。对于网站来说，印象最深的是客服。不论这个网站是做电商的还是做服务的，客服对于我来说，是最看重的一个方面。

首先说一个我的观点：只要是被同行后来者居上的网站，客服这一块绝对是没有做好的。不信的话，你可以找一个你感觉到“后来者居上”的网站，打下客服电话，然后再打以前那个老网站的客服电话，你对比一下两者的态度，或许你就会同意我的看法了。

除了网赚客服，所谓网赚就是面对网络新手的赚钱项目，这类赚钱项目虽然不费什么脑子，但是还是要有一定的反应能力的。而且这类项目的薪水低，主要是走一个量，利润空间并不大，所以，网赚项目的客服有耐心的其实没几个。真正能做网赚的，没人教看看资料也会的。这个服务态度不好正常。我们主要是看看正规的各种电商网站，各种服务网站。

网络营销中在线客服的作用很大，良好的在线客服，不但要解答客户对产品购买中的相关问题，还要引导客户成交。在线销售的产品对客服人员的依赖性极大，就好像传统店铺没有营业员就难以进行销售一样。与传统店铺好营业员难寻一样，优秀的网络客服同样是一将难求。

网络在线客服就是网店的营业员，要能对客户提出的各种与产品有关的问题，快速而准确的给予解答。这需要在线客服熟练的操作网店的数据查询系统，对客户提出的各种商品细节问题，要快速的进行数据查询并准确给予解答。在进行解答的同时要适时适度的对客户购买意向进行引导，对交易进行促成。这其中对客户心理的把握更多的依靠经验，对客服人员的要求很高，每天面对电脑要保持敏感性很难。